Reembolsos y Garantías
- Para optar a un reembolso en caso de no estar conforme con el producto el cliente debe devolver el producto pagando el envío a nuestra bodega. Una vez el producto llegue a la bodega, y nuestro equipo revise que el producto se encuentra en buenas condiciones, tal cual como fue enviado, se procederá a hacer el reembolso del dinero en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Los productos personalizados no aplican para reembolso, solo garantía en caso de que salga defectuoso.
- El costo del envío no es reembolsable, ya que fue pagado y realizado. Si el cliente no estaba en casa o no recibió el pedido, de todas formas el envío fue realizado, por lo que la devolución no incluye el envío.
- Para las garantías, se solicita un video o foto en el que se muestre el producto defectuoso y una vez validado se enviará nuevamente el producto.
- Cualquier duda o consulta, contactarnos a contacto@woo.valeriemendoza.cl
